よくある質問
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「全て」の質問（186件）
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パスワードを忘れてしまいました
ログインページの「パスワードをお忘れの方」より、ご登録のメールアドレスを入力してお手続きください。パスワード再設定用のリンクをメールでお送りいたします。
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商品コードとは何ですか？
商品を識別するために当社が付与している番号です。商品ページに記載しておりますので、お問い合わせの際にお知らせいただけますと、対象の機種を正確に特定できます。
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店頭引き渡しを選んだあとに発送へ変更できますか？
ご注文の確定後は、チャットまたはお問い合わせよりご相談ください。お渡し前であれば対応できる場合がございます。発送へ変更する場合は、送料（全国一律1,100円・税込）を別途頂戴いたします。銀行振込でご入金前のご注文は、一度キャンセルのうえ受け取り方法を選び直してご注文いただくこともできます。
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振込手数料はどちらの負担ですか？
振込手数料はお客様のご負担となります。
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Windowsのライセンスは正規のものですか？
はい。パソコン本体に付与された正規のWindowsライセンスをそのまま引き継いで使用しています。本体に貼付された正規のライセンスシール（COA）、または本体に紐づけられたデジタルライセンスによるもので、出所の不明なライセンスは使用しておりません。
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在庫は何台ありますか？
商品ページに在庫状況に応じた発送区分を表示しております。「翌営業日発送」「3営業日以内発送」「5営業日以内発送」と表示されている場合は、その場でご購入いただけます。具体的な在庫数については、チャットまたはお問い合わせよりお尋ねください。
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クーポンと台数割引は一緒に使えますか？
はい。併用いただけます。まず台数割引を適用し、そのうえでクーポンの1,000円を差し引いた金額がお支払い額となります。お支払いに進む前の確認画面で内訳をご確認いただけます。
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お取り寄せの納期はどれくらいですか？
2週間程度が目安となります。機種や仕入れ状況によって前後いたしますので、お問い合わせをいただきましたら、確認のうえ具体的な納期をご案内いたします。
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マウスやキーボードも買えますか？
サイト上のオプションとしてはご用意しておりませんが、ご相談を承ります。必要な品目をお知らせのうえ、チャットまたはお問い合わせよりご連絡ください。
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設定方法がわからないときは相談できますか？
チャットまたはお問い合わせよりご相談ください。お困りの内容をお知らせいただければ、担当者よりご案内いたします。
分からない場合はチャットボットにご質問ください
画面右下の「チャットで質問・購入」から、ご質問をそのまま入力していただけます。よくある質問の中から自動でお答えし、見つからないときはお名前とメールアドレスをうかがって担当者へお送りします。ご回答は2営業日以内を目安にメールでお送りします。