その他
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「その他」の質問（6件）
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実店舗はありますか？
商品の展示・販売を行う店舗はございませんが、ご購入いただいた商品を静岡県浜松市の当社事務所でお受け取りいただくことは可能です。ご購入手続きのチャットで受け取り方法に「店頭引き渡し」をお選びください。商品に関するご相談は、チャットまたはお問い合わせより承ります。
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会社について教えてください
有限会社メルシーが運営しております。静岡県浜松市と東京都渋谷区を拠点に、Web制作とIT機器の導入・サポートを行っている会社です。パソコンを販売して終わりではなく、導入後の設定やトラブルについてもご相談いただける体制がございます。
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問い合わせへの返信はどれくらいで来ますか？
2営業日以内を目安に、順次ご返信しております。土日・祝日および当社の休業日はお返事が翌営業日以降となりますのでご了承ください。お急ぎの場合は、お電話でもご相談を承ります。
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チャットで解決しない場合はどうすればよいですか？
お名前とメールアドレスをご入力いただければ、ご質問の内容を担当者へお送りいたします。改めて担当者よりご連絡いたします。
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領収書の宛名を指定できますか？
マイページより発行いただく際に宛名をご指定いただけます。ご不明な点があればチャットまたはお問い合わせよりご連絡ください。
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商品コードとは何ですか？
商品を識別するために当社が付与している番号です。商品ページに記載しておりますので、お問い合わせの際にお知らせいただけますと、対象の機種を正確に特定できます。
分からない場合はチャットボットにご質問ください
画面右下の「チャットで質問・購入」から、ご質問をそのまま入力していただけます。よくある質問の中から自動でお答えし、見つからないときはお名前とメールアドレスをうかがって担当者へお送りします。ご回答は2営業日以内を目安にメールでお送りします。