納期
カテゴリから探す
「納期」の質問（16件）
-
いつ届きますか？
発送をお選びいただいた場合の目安をご案内します。商品ページに発送区分を表示しております。在庫状況に応じて「翌営業日発送」「3営業日以内発送」「5営業日以内発送」のいずれかとなります。12時前のご注文は当日受け付け、12時以降のご注文は翌営業日の受け付けとなります。土日および当社の休業日は営業日に含みません。銀行振込の場合はご入金の確認日を起点とします。店頭引き渡し・訪問設置をお選びいただいた場合のお受け取り日は、ご注文後に個別にご案内・ご相談いたします。
-
「翌営業日発送」とはどういう意味ですか？
ご注文を受け付けた翌営業日に発送するという意味です。12時前のご注文は当日受け付け、12時以降のご注文は翌営業日の受け付けとなります。土日および当社の休業日は営業日に含みません。
-
発送予定日はどこで確認できますか？
商品ページに「今ご注文いただくと ○月○日（○）に発送予定」と表示しております。ご購入手続きのチャットでも、お支払いへ進む前にご確認いただけます。
発送予定日はお支払いが完了した時点で確定し、ご注文確定のメールでご案内いたします。銀行振込の場合は、ご入金を確認した日を起点として算出し、入金確認のメールでお知らせいたします。
-
土日も発送していますか？
土日および当社の休業日は発送を行っておりません。営業日の計算からも除外されます。
-
急いでいるのですが最短でいつ届きますか？
「翌営業日発送」と表示されている商品を12時前にご注文いただいた場合が最短となります。お急ぎの事情がございましたら、チャットまたはお問い合わせよりご相談ください。
-
複数台注文すると納期は変わりますか？
在庫数から「在庫 −（数量 − 1）」で発送区分を判定いたします。ご注文台数が在庫数に近い場合、発送区分が変わることがございます。複数の機種をご注文の場合は、最も遅い発送区分に合わせて一括で発送いたします。台数の多いご注文については、事前にチャットまたはお問い合わせよりご相談いただけますと、納期を確認のうえご案内いたします。
-
お取り寄せの納期はどれくらいですか？
2週間程度が目安となります。機種や仕入れ状況によって前後いたしますので、お問い合わせをいただきましたら、確認のうえ具体的な納期をご案内いたします。
-
配送業者はどこですか？
発送をお選びいただいた場合、ヤマト運輸（クロネコヤマト）にてお届けいたします。店頭引き渡し・訪問設置をお選びいただいた場合は、配送業者による配送は行いません。
-
配達日時を指定できますか？
ご購入手続きの中で配達日時を指定する欄はございませんが、ご希望がある場合はご注文後にチャットまたはお問い合わせよりお知らせください。可能な範囲で対応いたします。店頭引き渡し・訪問設置をお選びいただいた場合は、お受け取り・ご訪問の日時を個別にご相談いたします。
-
送料はいくらですか？
発送をご希望の場合、全国一律1,100円（税込）です。複数台ご購入の場合は台数分の送料を頂戴いたします。店頭引き渡しまたは訪問設置をお選びいただいた場合、送料は0円です（訪問設置の場合、お届けにかかる費用は訪問設置作業費に含まれます）。受け取り方法は、ご購入手続きのチャットでお選びいただけます。
-
送料無料になりますか？
ご購入金額による送料無料の設定はございません。発送をご希望の場合は、全国一律1,100円（税込）を頂戴しております。なお、店頭引き渡しまたは訪問設置をお選びいただいた場合は送料がかかりません。
-
沖縄や離島にも配送できますか？
全国へ配送しております。送料も全国一律1,100円（税込）です。
-
海外へ発送できますか？
海外への発送は承っておりません。国内のみの対応となります。
-
追跡番号は教えてもらえますか？
商品の発送後にお送りする「発送完了のお知らせ」メールに、お荷物の追跡番号を記載しております。記載の追跡番号で、配送状況をご確認いただけます。
メールが届かない場合や追跡番号がご不明な場合は、ご注文番号をお知らせのうえ、チャットまたはお問い合わせよりお尋ねください。
-
置き配はできますか？
ご希望の場合は、お客様ご自身でヤマト運輸のサイト（クロネコメンバーズなど）から受け取り方法として置き配をご指定ください。当社からの指定は行っておりません。なお、置き配をご指定いただいた後のお荷物の紛失・破損につきましては、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。
-
不在で受け取れなかった場合はどうなりますか？
配送業者の不在票が投函されますので、記載の連絡先へ再配達をご依頼ください。
分からない場合はチャットボットにご質問ください
画面右下の「チャットで質問・購入」から、ご質問をそのまま入力していただけます。よくある質問の中から自動でお答えし、見つからないときはお名前とメールアドレスをうかがって担当者へお送りします。ご回答は2営業日以内を目安にメールでお送りします。