購入方法について
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「購入方法について」の質問（19件）
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どうやって購入すればよいですか？
商品ページの「購入する」ボタンを押していただくと、チャットが起動します。チャットで台数・オプション・受け取り方法（発送／店頭引き渡し／訪問設置）・お支払い方法（クレジットカード／銀行振込）をお選びいただき、内容をご確認のうえ決済へお進みください。お名前・ご住所などは、クレジットカード決済の場合は決済画面で、銀行振込の場合は注文者情報の入力画面でご入力いただきます。会員登録がお済みの方はログインしていただくと、これらの入力を省略できます。
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カートに入れるボタンがありません
当サイトは一般的なカート形式ではございません。商品ページの「購入する」ボタンからチャットが起動し、そのままご注文を承る形になっております。
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会員登録は必要ですか？
会員登録は任意です。会員登録がなくてもご購入いただけます。会員登録をしていただくと、次回以降のご注文でお名前・ご住所などの入力を省略できるほか、マイページで購入履歴や保証内容の確認、会員情報の変更、銀行振込でご入金前のご注文のキャンセル、見積書・領収書・請求書の発行が行えます。
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電話で注文できますか？
お電話でのご相談を承っております。台数の多いご注文や、機種選びからご相談いただく場合は、チャットまたはお問い合わせよりご連絡ください。担当者よりご案内いたします。
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注文をキャンセルできますか？
クレジットカード決済が完了したご注文のキャンセルはお受けできません。商品到着日を含めて8日以内であれば返品を承っておりますので、そちらをご利用ください（返送料はお客様のご負担となります）。銀行振込でご注文の場合は、ご入金前であればキャンセルいただけます。会員の方はマイページから、それ以外の方はチャットまたはお問い合わせよりご連絡ください。なお、振込期限（ご注文日から7日以内）までにご入金がない場合は自動的にキャンセルとなります。
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注文内容を変更できますか？
決済完了後の内容変更はお受けできません。発送前であれば対応できる場合がございますので、お早めにチャットまたはお問い合わせよりご連絡ください。銀行振込でご入金前のご注文は、一度キャンセルのうえ改めてご注文ください（会員の方はマイページからキャンセルいただけます）。
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在庫は何台ありますか？
商品ページに在庫状況に応じた発送区分を表示しております。「翌営業日発送」「3営業日以内発送」「5営業日以内発送」と表示されている場合は、その場でご購入いただけます。具体的な在庫数については、チャットまたはお問い合わせよりお尋ねください。
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「お取り寄せ」と表示されていますが購入できますか？
「お取り寄せ」と表示されている商品は、その場での決済ができません。お問い合わせをいただきましたら、在庫の確認と手配の可否をご連絡し、手配可能な場合は決済用のリンクをメールでお送りいたします。納期の目安は2週間程度です。
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「お問い合わせ」と表示されていますが購入できますか？
「お問い合わせ」と表示されている商品は、その場での決済ができません。お問い合わせをいただきましたら、手配の可否と納期を確認のうえご連絡いたします。手配可能な場合は決済用のリンクをメールでお送りいたします。
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複数の機種をまとめて注文できますか？
できます。ご購入手続きのチャットで、最大5機種まで同時にご注文いただけます。異なる機種を組み合わせてご注文いただいた場合も、合計台数で台数割引の判定を行います。機種によって発送区分が異なる場合は、最も遅い区分に合わせて一括で発送いたします。
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一度に何機種まで注文できますか？
ご購入手続きのチャットでは、最大5機種まで同時にご注文いただけます。機種ごとに台数とオプションをお選びいただけます。6機種以上をご希望の場合は、チャットまたはお問い合わせよりご相談ください。
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機種によって発送区分が異なる場合、いつ届きますか？
複数の機種をご注文いただき、機種ごとに発送区分（翌営業日発送・3営業日以内発送・5営業日以内発送）が異なる場合は、最も遅い区分に合わせてまとめて発送いたします。機種ごとに分けての発送は行っておりません。お急ぎの機種がある場合は、別々にご注文いただくか、チャットまたはお問い合わせよりご相談ください。
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お取り寄せの機種と在庫のある機種を一緒に注文できますか？
「お取り寄せ」または「お問い合わせ」と表示されている機種が1つでも含まれる場合、ご注文全体がお問い合わせ扱いとなり、その場での決済はできません。チャットからお名前とメールアドレスをお送りいただければ、手配の可否と納期を確認のうえ、担当者よりご連絡いたします。在庫のある機種を先にお受け取りになりたい場合は、分けてご注文ください。
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見積書だけもらえますか？
承ります。ご希望の機種、台数、オプションをお知らせください。会員登録をしていただいている場合は、マイページからも見積書を発行いただけます。
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法人名義で購入できますか？
できます。法人・個人でご購入条件の違いはございません。ご請求先（請求書の宛先）は、お届け先とは別に法人名・部署名でご指定いただけます。見積書・請求書・領収書はマイページから発行いただけます。台数の多いご導入をご検討の場合は、機種の選定段階からご相談を承ります。
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個人でも購入できますか？
できます。法人・個人でご購入条件の違いはございません。
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実際に現物を見てから購入できますか？
気になる点がございましたら、チャットまたはお問い合わせよりお尋ねください。状態を個別に確認してお答えいたします。お手元に届いてから8日以内であれば、実際にお使いいただいたうえでの返品も承っております。
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写真を送ってもらえますか？
承ります。ご希望の機種名をお知らせのうえ、チャットまたはお問い合わせよりご依頼ください。
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請求先（請求書の宛先）をお届け先と別に指定できますか？
できます。銀行振込でご注文の場合は、注文者情報の入力画面で「請求先はお届け先と同じ」のチェックを外し、請求先の法人名・部署名・お名前・ご住所をご入力ください。クレジットカード決済の場合は、決済画面で請求先住所をお届け先とは別にご入力いただけます。請求書は請求先、納品書はお届け先を宛先として作成いたします。ご指定がない場合、請求先はお届け先と同じとして取り扱います。ご注文後に請求先の変更をご希望の場合は、チャットまたはお問い合わせよりご連絡ください。
分からない場合はチャットボットにご質問ください
画面右下の「チャットで質問・購入」から、ご質問をそのまま入力していただけます。よくある質問の中から自動でお答えし、見つからないときはお名前とメールアドレスをうかがって担当者へお送りします。ご回答は2営業日以内を目安にメールでお送りします。