よくある質問
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「全て」の質問（186件）
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リユースPCとはどのようなパソコンですか？
一度使用されたパソコンを、点検・整備したうえで再び販売する製品です。新品と同等の性能のパソコンを、大幅に抑えた価格でご導入いただけます。当社では国内正規流通品のみを取り扱い、Windows 11 に対応した機種だけを販売しています。
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どうやって購入すればよいですか？
商品ページの「購入する」ボタンを押していただくと、チャットが起動します。チャットで台数・オプション・受け取り方法（発送／店頭引き渡し／訪問設置）・お支払い方法（クレジットカード／銀行振込）をお選びいただき、内容をご確認のうえ決済へお進みください。お名前・ご住所などは、クレジットカード決済の場合は決済画面で、銀行振込の場合は注文者情報の入力画面でご入力いただきます。会員登録がお済みの方はログインしていただくと、これらの入力を省略できます。
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支払い方法は何が使えますか？
クレジットカードによるお支払いと、銀行振込に対応しております。クレジットカード決済はStripe社の決済画面で行われます。銀行振込はPayPay銀行の当社口座へお振り込みいただく方法で、ご入金の確認後にご注文が確定し、発送の手配に入ります。お支払い方法はご購入手続きのチャットの中でお選びください。代金引換および請求書払い（後払い）には対応しておりません。
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複数台まとめて購入すると安くなりますか？
はい。3台以上を同時にご購入いただくと台数割引が適用されます。3台以上で3%、5台以上で5%、10台以上で10%を、送料を除く購入金額から割り引きます。割引はご購入手続きの中で自動的に適用されますので、コードの入力は必要ありません。
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いつ届きますか？
発送をお選びいただいた場合の目安をご案内します。商品ページに発送区分を表示しております。在庫状況に応じて「翌営業日発送」「3営業日以内発送」「5営業日以内発送」のいずれかとなります。12時前のご注文は当日受け付け、12時以降のご注文は翌営業日の受け付けとなります。土日および当社の休業日は営業日に含みません。銀行振込の場合はご入金の確認日を起点とします。店頭引き渡し・訪問設置をお選びいただいた場合のお受け取り日は、ご注文後に個別にご案内・ご相談いたします。
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オプションにはどのようなものがありますか？
延長保証、メモリ増設、ストレージ換装、ACアダプタの追加、訪問設置をご用意しております。ご用意しているオプションと価格は機種によって異なりますので、商品ページでご確認ください。ご購入手続きのチャットでお選びいただけます。
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設置や初期設定をお願いできますか？
静岡県西部エリアおよび愛知県東三河エリアのお客様には、訪問による設置・設定作業を承っております。ご購入手続きのチャットでオプションの「訪問設置」をお選びください。郵便番号から対応エリアかどうかを判定し、対応エリア内であれば受け取り方法が訪問設置となります。それ以外の地域では訪問対応を行っておりませんが、お電話・メール・チャットでのご案内は可能です。
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返品はできますか？
商品到着日を含めて8日以内であれば返品を承っております。お客様のご都合による返品も、開封後・使用後でも承ります。返送料はお客様のご負担となります。
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保証はついていますか？
はい。出荷日の翌日から3ヶ月間の無償保証がついております。期間中に故障が発生した場合は無償で修理いたします。
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延長保証とは何ですか？
無償保証の期間を、出荷日の翌日から1年間まで延長する有償のオプションです。3ヶ月の無償保証が1年間に延びるとお考えください。料金は税込2,750円です。
分からない場合はチャットボットにご質問ください
画面右下の「チャットで質問・購入」から、ご質問をそのまま入力していただけます。よくある質問の中から自動でお答えし、見つからないときはお名前とメールアドレスをうかがって担当者へお送りします。ご回答は2営業日以内を目安にメールでお送りします。