よくある質問
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「全て」の質問（186件）
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保証期間が過ぎたあとも修理してもらえますか？
はい。有償修理として承っております。ご購入いただいた商品名または商品コードと症状をお知らせいただければ、お見積りを無料でご提示いたします。
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マイページでは何ができますか？
購入履歴の確認、ご注文ごとの保証内容の確認、会員情報（お名前・ご住所・ご請求先など）の変更、銀行振込でご入金前のご注文のキャンセル、見積書・領収書・請求書の発行が行えます。
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実店舗はありますか？
商品の展示・販売を行う店舗はございませんが、ご購入いただいた商品を静岡県浜松市の当社事務所でお受け取りいただくことは可能です。ご購入手続きのチャットで受け取り方法に「店頭引き渡し」をお選びください。商品に関するご相談は、チャットまたはお問い合わせより承ります。
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受け取り方法にはどのようなものがありますか？
「発送」「店頭引き渡し」「訪問設置」の3種類からお選びいただけます。発送は全国一律1,100円（税込）の送料でヤマト運輸がお届けします。店頭引き渡しは静岡県浜松市の当社事務所でのお受け取りで、送料はかかりません。訪問設置は、訪問設置オプションをお申し込みいただいた場合に、対応エリア（静岡県西部・愛知県東三河）に限りお選びいただけます。受け取り方法はご購入手続きのチャットの中でお選びください。
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中古パソコンと何が違うのですか？
呼び方の違いで、基本的には同じものです。ただし当社では、点検・整備を行ったうえで一定の基準を満たしたものだけを販売しており、その姿勢を示す意味でリユースPCと呼んでいます。ストレージの交換や健康度の確認など、故障しやすい部分にあらかじめ手を入れています。
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カートに入れるボタンがありません
当サイトは一般的なカート形式ではございません。商品ページの「購入する」ボタンからチャットが起動し、そのままご注文を承る形になっております。
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違う機種を組み合わせても台数割引は適用されますか？
はい。異なる機種を組み合わせてご購入いただいた場合も、合計台数で割引率を判定いたします。たとえばノートパソコン2台とデスクトップパソコン1台をご購入いただいた場合、合計3台となり3%の割引が適用されます。
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「翌営業日発送」とはどういう意味ですか？
ご注文を受け付けた翌営業日に発送するという意味です。12時前のご注文は当日受け付け、12時以降のご注文は翌営業日の受け付けとなります。土日および当社の休業日は営業日に含みません。
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オプションはいつ選べますか？
ご購入手続きのチャットの中で、オプションの選択画面が表示されます。そちらでお選びください。
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訪問設置の対応エリアはどこですか？
静岡県西部エリアおよび愛知県東三河エリアです。ご購入手続きのチャットでお届け先の郵便番号をご入力いただくと、対応エリアかどうかを判定いたします。それ以外の地域へのご訪問は承っておりません。
分からない場合はチャットボットにご質問ください
画面右下の「チャットで質問・購入」から、ご質問をそのまま入力していただけます。よくある質問の中から自動でお答えし、見つからないときはお名前とメールアドレスをうかがって担当者へお送りします。ご回答は2営業日以内を目安にメールでお送りします。