「特定商取引に関する法律」第11条に基づき、以下のとおり表示いたします。
| 販売業者 | 有限会社メルシー |
|---|---|
| 代表責任者 | 小田切唯行 |
| 所在地 | 〒435-0047 静岡県浜松市中央区原島町63-3 |
| 電話番号 | 053-582-7216（受付時間: 平日9時〜17時。土日祝・年末年始を除く） |
| メールアドレス | sales@pc-merci.jp |
| サイトURL | https://shop.pc-merci.jp/ |
| 適格請求書発行事業者登録番号 | T9080402014832 |
| 販売価格 | 各商品ページに税抜価格と税込価格（消費税率10%）を表示しています。お支払いいただく金額は税込価格です。 |
| 商品代金以外の必要料金 | ・送料: 発送をご希望の場合、1台あたり1,000円（税抜）／1,100円（税込）×ご注文台数（全国一律）。店頭引き渡し・訪問設置をお選びの場合は送料はかかりません。 ・振込手数料: 銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。 ・訪問設置作業費: 訪問設置をお選びの場合、1台あたり15,000円（税抜）／16,500円（税込）×ご注文台数。お届けにかかる費用は作業費に含まれます。 ・延長保証・メモリ増設などのオプション料金: 各商品ページおよびご購入手続き画面に表示します。 |
| お支払い方法・お支払い時期 | ・クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／Diners Club。Apple Pay・Link を含む）: ご注文時に決済代行会社（Stripe）の決済ページでお支払いいただきます。カード情報は当社のサーバーを経由せず、当社では保持しません。 ・銀行振込（PayPay銀行・前払い）: ご注文日から7日以内（7日目の当日中）に当社指定の口座へお振り込みください。振込先はご注文完了後の画面と受付メールでご案内します。期限までにご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。 |
| 商品の引渡時期 | ・在庫状況に応じた発送区分（翌営業日発送／3営業日以内発送／5営業日以内発送）を各商品ページに表示しています。 ・12:00までのご注文は当日の受け付け、以降は翌営業日の受け付けとして発送予定日を算出します（営業日は土日祝・当社休業日を除く）。銀行振込の場合はご入金を確認した日を起点とします。 ・「お取り寄せ」「お問い合わせ」と表示されている商品は、お問い合わせをいただいたのちに納期をご案内します。 ・店頭引き渡しは商品のご用意ができ次第、平日9時〜17時にお受け取りいただけます。訪問設置は日程を別途ご相談のうえ伺います。 |
| お申し込みの有効期限・数量の制限 | ・銀行振込のご注文は振込期限まで有効です。 ・銀行振込でご注文いただける台数は1回のご注文につき10台までです。 ・在庫の確保は、クレジットカードの場合は決済完了時、銀行振込の場合はご注文時に行います。 |
| ご注文のキャンセル・変更 | ・クレジットカード決済が完了したご注文のキャンセルはお受けできません。商品到着後の返品制度をご利用ください。 ・銀行振込のご注文は、ご入金前であればマイページまたはお問い合わせからキャンセルいただけます。ご入金後のキャンセルはお受けできません。 ・決済完了後のご注文内容の変更はお受けできません。発送前であれば対応できる場合がございますので、お早めにご連絡ください。 |
| 返品・返金について（返品特約） | ・商品到着日を含めて8日以内であれば、理由を問わず返品を承ります。開封後・使用後でもお受けします。 ・お客様のご都合による返品の返送料はお客様のご負担となります。初期不良または当社の誤発送による返品の返送料は当社が負担します。初期不良として返送された商品が初期不良と認められなかった場合の返送料は、お客様のご負担となります。 ・返品の条件: ACアダプタなどお届けした付属品がすべて揃っていること、お届け時の状態から改造・部品交換が行われていないこと。化粧箱は商品に付属しないため条件に含みません。アウトレット品・訳あり品として販売した商品は返品をお受けできません。 ・返金の対象は商品代金およびオプション代金（延長保証を含む）です。送料・訪問設置作業費は役務の提供が完了しているため返金対象外です。ただし当社の誤発送・初期不良による返品の場合は送料も返金します。割引・クーポンが適用されたご注文は適用後のお支払い額が対象で、複数台のうち一部のみを返品され残る台数が台数割引の条件を下回る場合は、該当する割引率で再計算のうえ差額を返金します。 ・返金の時期・方法: ご返送いただいた商品の状態を確認後、7営業日以内に返金手続きを行います。クレジットカードでお支払いの場合はご利用のカードへ、銀行振込でお支払いの場合はご指定の銀行口座へお振り込みします（カード会社での明細への反映には日数を要することがあります）。 ・返品の際、お客様によるデータ消去は不要です。ご返送いただいた商品は当社で初期化します。 ・返品をご希望の場合は、商品到着日を含めて8日以内にチャットまたはお問い合わせよりご連絡ください。返送手順をご案内します。 |
| 不良品の対応・保証 | ・初期不良の場合は商品到着日を含めて8日以内にご連絡ください。返送品を当社で確認のうえ初期不良と判定した場合は、返送料を当社が負担し、返品（返金）または無償修理で対応します。 ・すべての商品に、出荷日の翌日から3ヶ月間の無償保証が付きます。期間中の故障は無償で修理します。延長保証にご加入いただいた場合は同じ起算日から1年間です。 ・水濡れ・落下など取り扱いに起因する故障、お客様による改造・部品交換後の故障は保証の対象外です（有償修理のご相談を承ります）。 |
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制定日：2026年8月18日