設置・設定
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「設置・設定」の質問（8件）
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設置や初期設定をお願いできますか？
静岡県西部エリアおよび愛知県東三河エリアのお客様には、訪問による設置・設定作業を承っております。ご購入手続きのチャットでオプションの「訪問設置」をお選びください。郵便番号から対応エリアかどうかを判定し、対応エリア内であれば受け取り方法が訪問設置となります。それ以外の地域では訪問対応を行っておりませんが、お電話・メール・チャットでのご案内は可能です。
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訪問設置の対応エリアはどこですか？
静岡県西部エリアおよび愛知県東三河エリアです。ご購入手続きのチャットでお届け先の郵便番号をご入力いただくと、対応エリアかどうかを判定いたします。それ以外の地域へのご訪問は承っておりません。
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訪問設置の費用はいくらですか？
訪問設置オプションの作業費は1台あたり15,000円（税抜）です。複数台の場合は台数分の作業費を頂戴いたします。お届けにかかる費用は作業費に含まれておりますので、送料（全国一律1,100円・税込）は別途かかりません。ご購入手続きのチャットのオプション選択画面で金額をご確認いただけます。
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対応エリア外ですが設定を手伝ってもらえますか？
ご訪問は承っておりませんが、お電話・メール・チャットでのご案内は可能です。お困りの内容をお知らせください。
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今使っているパソコンからデータを移せますか？
訪問設置の対応エリア内であれば、データ移行についてもご相談を承ります。移行元のパソコンの状態やデータ量によって対応可否が変わりますので、まずはご相談ください。
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届いたらすぐ使えますか？
初期設定を済ませた状態でお届けしております。お手元に届きましたら、電源を入れて画面の案内に沿って進めていただければお使いいただけます。インターネットへの接続設定や、メールの設定はお客様の環境に合わせて行っていただく必要があります。
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設定方法がわからないときは相談できますか？
チャットまたはお問い合わせよりご相談ください。お困りの内容をお知らせいただければ、担当者よりご案内いたします。
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パソコンの処分もお願いできますか？
恐れ入りますが、当社ではパソコンの引き取り・処分は承っておりません。下取り（買い取り）も行っておりません。
ご不要になったパソコンの処分は、メーカーによる回収（PCリサイクル）、お住まいの自治体が案内する方法、または産業廃棄物処理業者へのご依頼をご検討ください。法人のお客様の場合、事業所から出るパソコンは自治体の一般的な回収にはお出しいただけませんのでご注意ください。
なお、当社が販売するパソコンは、すべて出荷前にデータを消去したうえでOSを新規にインストールしております。前の使用者のデータが残ることはございません。
分からない場合はチャットボットにご質問ください
画面右下の「チャットで質問・購入」から、ご質問をそのまま入力していただけます。よくある質問の中から自動でお答えし、見つからないときはお名前とメールアドレスをうかがって担当者へお送りします。ご回答は2営業日以内を目安にメールでお送りします。