よくある質問
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「全て」の質問（186件）
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発送予定日はどこで確認できますか？
商品ページに「今ご注文いただくと ○月○日（○）に発送予定」と表示しております。ご購入手続きのチャットでも、お支払いへ進む前にご確認いただけます。
発送予定日はお支払いが完了した時点で確定し、ご注文確定のメールでご案内いたします。銀行振込の場合は、ご入金を確認した日を起点として算出し、入金確認のメールでお知らせいたします。
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会員登録はどうやってしますか？
会員登録ページでメールアドレスとお名前をご入力ください。ご入力いただいたメールアドレスへパスワード設定用のリンクをお送りしますので、リンクを開いてパスワードをお決めいただくと登録完了です。ご住所や電話番号などは、ご登録後にマイページの会員情報から任意でご登録いただけます（ご登録いただくと次回以降のご注文で自動入力されます）。
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前に使っていた人のデータは残っていませんか？
残っておりません。出荷前にすべて初期化したうえでお届けしています。
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電話で注文できますか？
お電話でのご相談を承っております。台数の多いご注文や、機種選びからご相談いただく場合は、チャットまたはお問い合わせよりご連絡ください。担当者よりご案内いたします。
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銀行振込は使えますか？
はい。銀行振込に対応しております。振込先はPayPay銀行の当社口座で、口座情報と振込名義はご注文後の画面およびメールでご案内いたします。振込期限はご注文日から7日以内（7日目の当日末まで）で、振込手数料はお客様のご負担となります。ご入金を確認しましたらご注文が確定し、発送の手配に入ります。期限までにご入金の確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
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LINEのクーポンはどうすればもらえますか？
LINE公式アカウントを友だち追加していただくと、自動応答メッセージでクーポンコードが届きます。会員登録は必要ありません。
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土日も発送していますか？
土日および当社の休業日は発送を行っておりません。営業日の計算からも除外されます。
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ストレージの換装はいくらかかりますか？
対応する容量と価格は機種によって異なります。各商品ページのオプション欄に、その機種でお選びいただける容量と価格を記載しておりますのでご確認ください。ご購入手続きのチャットのオプション選択画面でも価格を表示いたします。
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対応エリア外ですが設定を手伝ってもらえますか？
ご訪問は承っておりませんが、お電話・メール・チャットでのご案内は可能です。お困りの内容をお知らせください。
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気が変わったという理由でも返品できますか？
できます。返品の理由は問いません。「思っていたより画面が小さかった」「業務用途に合わなかった」といった理由でも承ります。ただし返送料はお客様のご負担となります。
分からない場合はチャットボットにご質問ください
画面右下の「チャットで質問・購入」から、ご質問をそのまま入力していただけます。よくある質問の中から自動でお答えし、見つからないときはお名前とメールアドレスをうかがって担当者へお送りします。ご回答は2営業日以内を目安にメールでお送りします。