よくある質問
カテゴリから探す
「全て」の質問（186件）
-
バッテリーは交換できますか？
有償にて交換のご相談を承ります。機種によって対応可否と費用が異なりますので、まずはチャットまたはお問い合わせよりご相談ください。お見積りは無料です。
-
法人名義で購入できますか？
できます。法人・個人でご購入条件の違いはございません。ご請求先（請求書の宛先）は、お届け先とは別に法人名・部署名でご指定いただけます。見積書・請求書・領収書はマイページから発行いただけます。台数の多いご導入をご検討の場合は、機種の選定段階からご相談を承ります。
-
見積書は発行できますか？
マイページより見積書を発行いただけます。ご購入前の見積書が必要な場合は、ご希望の機種・台数・オプションをお知らせのうえ、チャットまたはお問い合わせよりご依頼ください。
-
置き配はできますか？
ご希望の場合は、お客様ご自身でヤマト運輸のサイト（クロネコメンバーズなど）から受け取り方法として置き配をご指定ください。当社からの指定は行っておりません。なお、置き配をご指定いただいた後のお荷物の紛失・破損につきましては、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。
-
返品したいときはどうすればよいですか？
商品到着日を含めて8日以内に、チャットまたはお問い合わせよりご連絡ください。ご返送の手順をご案内いたします。
-
保証書はもらえますか？
紙の保証書は同梱しておりません。保証の内容（保証期間・延長保証の有無）は、マイページの購入履歴からいつでもご確認いただけます。会員登録をされていない方も、ご購入時と同じメールアドレスで会員登録をしていただくと、過去のご注文がマイページに表示されます。保証をお受けになる際は、ご注文番号または商品コードをお知らせください。
-
本体に傷はありますか？
リユースPCですので、使用に伴う細かな擦り傷はございます。天板やパームレストに使用感が残っている場合があります。状態は個体ごとに異なりますので、気になる点がございましたらチャットまたはお問い合わせよりお尋ねください。
-
個人でも購入できますか？
できます。法人・個人でご購入条件の違いはございません。
-
価格は税込ですか、税抜ですか？
商品ページには税抜価格と税込価格の両方を表示しております。お支払いいただく金額は税込価格です。
-
不在で受け取れなかった場合はどうなりますか？
配送業者の不在票が投函されますので、記載の連絡先へ再配達をご依頼ください。
分からない場合はチャットボットにご質問ください
画面右下の「チャットで質問・購入」から、ご質問をそのまま入力していただけます。よくある質問の中から自動でお答えし、見つからないときはお名前とメールアドレスをうかがって担当者へお送りします。ご回答は2営業日以内を目安にメールでお送りします。