よくある質問
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「全て」の質問（186件）
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分割払いはできますか？
分割払いにつきましては、ご利用のクレジットカード会社のサービスをご利用ください。決済後にカード会社側で分割やリボ払いへ変更できる場合があります。詳しくはカード会社へお問い合わせください。
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キャンペーンはやっていますか？
期間限定のセールを実施する場合がございます。実施中のセールは商品ページまたはサイト上でご案内いたします。また、LINE公式アカウントを友だち追加していただくと、キャンペーン情報や新入荷のお知らせをお届けします。
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沖縄や離島にも配送できますか？
全国へ配送しております。送料も全国一律1,100円（税込）です。
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返金はいつ受けられますか？
ご返送いただいた商品の状態を確認したうえで、確認後7営業日以内に返金の手続きを行います。クレジットカードでお支払いいただいた場合はご利用のカードへの返金、銀行振込でお支払いいただいた場合はご指定の銀行口座へのお振り込みとなります。なお、クレジットカードへの返金は、当社が返金処理を行ってから実際にご利用明細に反映されるまで、カード会社側で日数を要することがあります。
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修理にはどれくらい日数がかかりますか？
修理の内容や部品の手配状況によって異なるため、一律の日数はご案内しておりません。お預かりの際に症状を確認したうえで、都度、目安の日数をご連絡いたします。
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サポートの窓口はどこですか？
サイト内のチャット窓口よりご連絡ください。チャットで解決しない内容につきましては、お名前とメールアドレスをご入力いただければ、担当者より改めてご連絡いたします。
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機種によって発送区分が異なる場合、いつ届きますか？
複数の機種をご注文いただき、機種ごとに発送区分（翌営業日発送・3営業日以内発送・5営業日以内発送）が異なる場合は、最も遅い区分に合わせてまとめて発送いたします。機種ごとに分けての発送は行っておりません。お急ぎの機種がある場合は、別々にご注文いただくか、チャットまたはお問い合わせよりご相談ください。
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SSDの健康度とは何ですか？
SSDには書き込み可能な総量に上限があり、使用量に応じて残りの寿命が減っていきます。これを数値で示したものが健康度です。当社では健康度90%以上、つまり寿命の9割以上を残した個体だけを販売しています。
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領収書は発行できますか？
マイページの購入履歴より、領収書を発行いただけます。会員登録をされていない場合は、チャットまたはお問い合わせよりご依頼ください。
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海外へ発送できますか？
海外への発送は承っておりません。国内のみの対応となります。
分からない場合はチャットボットにご質問ください
画面右下の「チャットで質問・購入」から、ご質問をそのまま入力していただけます。よくある質問の中から自動でお答えし、見つからないときはお名前とメールアドレスをうかがって担当者へお送りします。ご回答は2営業日以内を目安にメールでお送りします。