よくある質問
カテゴリから探す
「全て」の質問（186件）
-
メモリは後から増設できますか？
オプションとしてメモリ増設を承っております。ご購入手続きのチャットでお選びいただけます。なお、お届け後にお客様ご自身で増設・交換をされた場合、保証および返品の対象外となりますのでご注意ください。
-
請求書払いに対応していますか？
請求書払い（掛売・後払い）には対応しておりません。クレジットカードまたは銀行振込（前払い）をご利用ください。請求書が必要な場合は、ご購入後にマイページから発行いただけます。
-
クーポンが使えないのですが
同じメールアドレスで過去にご利用いただいている場合、2回目以降はご利用いただけません。コードの入力に誤りがないかもあわせてご確認ください。それでも解決しない場合は、チャットまたはお問い合わせよりご連絡ください。
-
送料無料になりますか？
ご購入金額による送料無料の設定はございません。発送をご希望の場合は、全国一律1,100円（税込）を頂戴しております。なお、店頭引き渡しまたは訪問設置をお選びいただいた場合は送料がかかりません。
-
返品できない商品はありますか？
アウトレット品・訳あり品として販売した商品は、返品をお受けできません。該当する商品には商品ページにその旨を明記しております。
-
修理に出すときの送料はどちらの負担ですか？
お客様から当社への発送（往路）はお客様のご負担、当社からお客様への返送（復路）は当社が負担いたします。ただし商品到着日を含めて8日以内の初期不良の場合は、往復とも当社が負担いたします。
-
購入後の使い方についても相談できますか？
チャットまたはお問い合わせよりご相談ください。お困りの内容をお知らせいただければ、担当者よりご案内いたします。
-
会員登録しないと購入できませんか？
会員登録がなくてもご購入いただけます。LINEクーポンについても、会員登録なしでご利用いただけます。
-
一度に何機種まで注文できますか？
ご購入手続きのチャットでは、最大5機種まで同時にご注文いただけます。機種ごとに台数とオプションをお選びいただけます。6機種以上をご希望の場合は、チャットまたはお問い合わせよりご相談ください。
-
ストレージはSSDですか？
はい。HDD（ハードディスク）を搭載していた機種は、SSDに交換してから出荷しています。もともとSSDを搭載していた機種については、健康度90%以上を維持している個体だけを販売しています。
分からない場合はチャットボットにご質問ください
画面右下の「チャットで質問・購入」から、ご質問をそのまま入力していただけます。よくある質問の中から自動でお答えし、見つからないときはお名前とメールアドレスをうかがって担当者へお送りします。ご回答は2営業日以内を目安にメールでお送りします。