よくある質問
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「全て」の質問（186件）
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メモリはどれくらい積んでいますか？
販売するすべての機種でメモリ8GB以上を確保しています。Windows 11 を快適にお使いいただくための実用的な下限です。機種によっては16GBを標準としたモデルもご用意しています。各機種の容量は商品ページのスペック欄をご覧ください。
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複数の機種をまとめて注文できますか？
できます。ご購入手続きのチャットで、最大5機種まで同時にご注文いただけます。異なる機種を組み合わせてご注文いただいた場合も、合計台数で台数割引の判定を行います。機種によって発送区分が異なる場合は、最も遅い区分に合わせて一括で発送いたします。
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代金引換は使えますか？
代金引換には対応しておりません。クレジットカードまたは銀行振込をご利用ください。
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クーポンは何度でも使えますか？
同じメールアドレスでの2回目以降のご利用はお受けできません。お一人様1回限りのご利用となります。
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送料はいくらですか？
発送をご希望の場合、全国一律1,100円（税込）です。複数台ご購入の場合は台数分の送料を頂戴いたします。店頭引き渡しまたは訪問設置をお選びいただいた場合、送料は0円です（訪問設置の場合、お届けにかかる費用は訪問設置作業費に含まれます）。受け取り方法は、ご購入手続きのチャットでお選びいただけます。
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オプション代金も台数割引の対象になりますか？
はい。送料を除く購入金額の合計に対して台数割引を適用いたしますので、オプション代金も対象に含まれます。
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自分でメモリを増設したのですが返品できますか？
お届け時の状態から改造・パーツの交換が行われている場合、返品はお受けできません。
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保証期間中に返金してもらえますか？
保証による対応は修理または交換となり、返金は原則として行っておりません。返金をご希望の場合は、商品到着日を含めて8日以内の返品制度をご利用ください。
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修理を依頼するときは何を伝えればよいですか？
ご購入いただいた商品名または商品コード、どのような症状が出ているか、いつ頃から症状が出ているか、症状が出る前に何かされたか（落とした、水をこぼした、ソフトを入れたなど）をお知らせください。
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退会したいのですがどうすればよいですか？
チャットまたはお問い合わせよりご連絡ください。手続きをご案内いたします。
分からない場合はチャットボットにご質問ください
画面右下の「チャットで質問・購入」から、ご質問をそのまま入力していただけます。よくある質問の中から自動でお答えし、見つからないときはお名前とメールアドレスをうかがって担当者へお送りします。ご回答は2営業日以内を目安にメールでお送りします。