よくある質問
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「全て」の質問（186件）
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Officeは買い切りですか、月額ですか？
当社が搭載しているのは永続版ライセンス、いわゆる買い切りのOfficeです。月額の支払いは発生しません。
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「お問い合わせ」と表示されていますが購入できますか？
「お問い合わせ」と表示されている商品は、その場での決済ができません。お問い合わせをいただきましたら、手配の可否と納期を確認のうえご連絡いたします。手配可能な場合は決済用のリンクをメールでお送りいたします。
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配達日時を指定できますか？
ご購入手続きの中で配達日時を指定する欄はございませんが、ご希望がある場合はご注文後にチャットまたはお問い合わせよりお知らせください。可能な範囲で対応いたします。店頭引き渡し・訪問設置をお選びいただいた場合は、お受け取り・ご訪問の日時を個別にご相談いたします。
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オプションを付けた商品は返品できますか？
商品到着日を含めて8日以内であれば返品を承っております。ただしお届け後にお客様ご自身で改造・パーツ交換をされた場合は、返品をお受けできません。
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返品する前にデータを消す必要がありますか？
お客様がデータを消去していただく必要はございません。ご返送いただいた商品は、当社で責任をもって初期化いたします。
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保証で修理か交換か選べますか？
修理を原則としております。修理が不可能な場合には、当社の判断により同等品と交換いたします。リユースPCは同一の個体・同一の部品を確保できないことがあるためです。
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修理に出す前に何をしておけばよいですか？
必ずデータのバックアップをお取りください。修理の過程でデータが失われる場合があり、当社ではデータの保証はいたしかねます。あわせて、症状がいつから出ているか、直前に何かされたか（落とした、水をこぼした、ソフトを入れたなど）をお知らせいただけますと診断がスムーズです。
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過去の購入履歴を確認できますか？
マイページの購入履歴よりご確認いただけます。
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銀行振込の注文をキャンセルできますか？
ご入金前であればキャンセルいただけます。会員の方はマイページの注文詳細からキャンセルできます。会員登録をされていない方は、チャットまたはお問い合わせよりご連絡ください。なお、振込期限（ご注文日から7日以内）までにご入金がない場合は自動的にキャンセルとなります。ご入金後のキャンセルはお受けできませんので、商品到着日を含めて8日以内の返品制度をご利用ください。
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クーポンは複数枚同時に使えますか？
クーポンは1回のご注文につき1コードのみご利用いただけます。複数のクーポンコードをお持ちの場合は、いずれか1つをお選びください。台数割引との併用は可能です。
分からない場合はチャットボットにご質問ください
画面右下の「チャットで質問・購入」から、ご質問をそのまま入力していただけます。よくある質問の中から自動でお答えし、見つからないときはお名前とメールアドレスをうかがって担当者へお送りします。ご回答は2営業日以内を目安にメールでお送りします。